- 三井住友銀行アプリ
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口座をお持ちの方はアプリから即時発行が可能です。
- ※即時発行を行う場合、携帯電話番号の登録が必要となります。
困ったときは?
デビットカードの紛失・盗難
カードの紛失または盗難に遭われた場合には、速やかに利用停止の手続を行ってください。
デビット一体型キャッシュカード・デビット単体型カード
SMBCダイレクトでのお手続
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での簡単なお手続で即時利用停止が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。
カード、対象口座を選択後、「利用停止(喪失届)」からお手続ください。毎日24時間受付(毎週日曜21:00〜翌月曜7:00を除く)
お電話でのお手続
- デビット一体型キャッシュカードの場合
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リンク先に記載のフリーダイヤルにご連絡ください。
- SMBCデビット紛失盗難受付デスク
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フリーダイヤル0120-997-870
- 受付時間
- 24時間 年中無休
- 東京
- 03-6627-4391
- 大阪
- 06-7636-9425
- ※海外からお電話いただく場合は現地オペレーターを呼び出しして、81-3-6627-4403へコレクトコールの旨お申し出ください。
デビット単体型カードの場合
カードの再発行
紛失・盗難、ICチップ・磁気不良、破損等でカードが使用できなくなった場合は、カードの再発行が必要となります。
デビット一体型キャッシュカードの場合
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で再発行お手続可能です。
カードを紛失した場合は利用停止後「紛失による再発行」を、カードの破損・磁気不良等の場合は「紛失以外の再発行」をお選びください。
デビット単体型カードの場合
SMBCデビット単体型カードをご利用の場合は、SMBCデビットデスク(こちら)へご連絡ください。
暗証番号の照会・変更
暗証番号はお電話や会員用WEBではご照会いただけません。お忘れの場合はカードの再発行が必要です。再発行手続はこちら
よくあるご質問
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QSMBCデビットはどのくらいで届きますか?
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QSMBCデビットに登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスを知りたい
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Q利用限度額の変更方法を知りたい
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QSMBCデビットの利用明細を確認する方法を知りたい
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QSMBCデビットの利用特典をキャッシュバックからVポイントの受取に変更したい
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Q身に覚えのない引き落とし(明細)がありますが、どうしたらいいですか?