当行をかたり個人情報を入力させるメール・ショートメッセージ（SMS）にご注意ください
盗難カード/盗難通帳
インターネット
振り込め詐欺
その他
メール・SMSに記載のリンク先で、お客さまの口座番号や暗証番号等の個人情報を安易に入力しないようにご注意ください。
このようなケースが発生しています。
当行をかたり個人情報を入力させるメール・ショートメッセージ（SMS）・自動音声による電話が数多く出回っています。
本文中に記載されたリンク先の偽画面に口座番号や暗証番号・電話番号等を入力すると、インターネットバンキングで不正出金される被害につながることがありますので、十分にご注意ください。
また、当行からお送りしているショートメッセージ（SMS）での追加認証の内容も必ずご確認ください。
「入出金を規制します」や「ご利用を一時制限させていただきました」等のメール・SMSは詐欺です。
三井住友銀行をかたる偽メール・偽SMSに記載のリンク先で、お客さまの口座番号・暗証番号等の個人情報は絶対に入力しないでください。
追加認証についてくわしくはこちら
手口の特徴
2024/3/11 更新
- タイトルに【最終警告】等を記載したメール・SMSを送付。
＜偽メール・偽SMSのタイトル例＞
- 【三井住友銀行】お取引目的等のご確認のお願い
- 【三井住友銀行】お取引確認の必要がございます
- 【三井住友銀行】入出金を規制いたしました
- 【三井住友銀行】本人確認のお知らせ
- 【三井住友銀行】お客さまの口座が不正利用されている可能性があります
- 【三井住友銀行】【重要】必ずご回答ください／お客さま情報等の確認について
- 【三井住友銀行】振込入金失敗のお知らせ
- 【最終警告】三井住友銀行からの緊急連絡
- 【三井住友銀行】事務局からのお知らせ
- 【三井住友銀行】重要なお知らせ
- 【重要・緊急】当社サイトご利用制限のお知らせ
- 【重要】三井住友銀行からの緊急のご連絡
- ＜緊急！三井住友銀行重要なお知らせ＞
- 三井住友銀行からの緊急連絡
- 三井住友銀行ご利用確認のお願い
- 三井住友銀行オンラインバンキングサービス重要なお知らせ
＜偽電話の通話例＞
- 三井住友銀行と名乗る未払いがある、法的措置をとる等の音声が流れる
- ※タイトルを三井住友カードとした例もあり、上記例に限らず偽メール・SMSが数多く出回っています。
また、偽サイトへの誘導はURLリンクだけでなく二次元コードが添付されているケースもあります。
- メール・SMS本文中に「アカウントを保護しました。アカウントにログインしてください。確認するにはここをクリック」等のリンク先が記載されている。
- リンクにアクセスすると、SMBCダイレクトの偽画面に遷移しログインを誘導。
- 偽画面に口座番号・暗証番号等の個人情報や、SMSに表示される（または自動音声で読み上げられる）確認コードを入力させる。
被害に遭わないためには
- 少しでも不審に思われた際は、いったんお手続きを取止め、下記に該当する場合はフリーダイヤルまでご連絡ください。
◆不審なメール・SMSに誘導され個人情報を入力してしまった場合
0120-324-310 （毎日24時間受付、毎日21:00〜9:00は自動音声メニュー番号"9"のみ）
◆身に覚えのない出金があった場合
0120-322-775 （平日9:00〜17:00）
0120-956-999 （上記時間帯以外） - メール・SMSに記載のリンク先で、安易にお客さまの口座番号や暗証番号等の個人情報を入力しないようにご注意ください。
追加認証時は、SMSに表示される（または自動音声で読み上げられる）取引内容を必ずご確認ください。 - SMBCダイレクトへのログインは、普段より以下の方法でのアクセスを推奨いたします。
＜推奨するログイン方法＞- 「三井住友銀行」アプリよりログイン
- 以下のURLにアクセスいただき、お気に入り（ブックマーク）として登録し、以降はお気に入り（ブックマーク）よりログイン
SMBCダイレクト ログインURL：https://direct.smbc.co.jp/aib/aibgsjsw5001.jsp